Habilidades sociales y liderazgo desde la experiencia de promotores voluntarios del programa de Pastoral Universitaria en la Universidad Nacional de Moquegua 2017-2024

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general describir el desarrollo de las habilidades sociales y el liderazgo a partir de las experiencias directas de los promotores voluntarios del programa de Pastoral Universitaria en la Universidad Nacional de Moquegua (2017-2024). Bajo esta premisa, se plantearon objetivos orientados a caracterizar la evolución de las habilidades sociales y analizar el ejercicio del liderazgo en dicho periodo. Metodológicamente, el estudio se adscribió al enfoque cualitativo con un diseño de estudio de caso. La unidad de análisis estuvo conformada por una muestra estructural de ocho informantes clave: seis coordinadores principales (uno por cada año del periodo analizado), un representante administrativo de la Dirección de Proyección Social y el docente responsable del programa. Para la recolección de datos, se emplearon entrevistas a profundidad y el análisis de contenido de documentos institucionales, procesando la información mediante el software Atlas. Ti para la construcción de redes semánticas. Respecto a los hallazgos, se concluye que el programa operó como un "laboratorio de formación integral", logrando consolidar un perfil profesional ético y autónomo en los voluntarios. En cuanto a las habilidades sociales, se evidenció un fortalecimiento de la comunicación asertiva y la empatía profunda, factores que permitieron trascender el asistencialismo tradicional. Simultáneamente, en la dimensión de liderazgo, se validó la consolidación de un modelo horizontal de empoderamiento juvenil caracterizado por una alta capacidad de autogestión estratégica.