Gestión administrativa y satisfacción de los beneficiarios de PRONABEC de la unidad de coordinación y cooperación regional de Moquegua, 2024.

Abstract

La presente investigación tuvo como principal objetivo analizar la relación entre la gestión administrativa y la satisfacción de los beneficiarios de Programa Nacional de Becas y Crédito Educativo en la Unidad de Coordinación y Cooperación Regional de Moquegua durante el año 2024. La metodología empleada se desarrolló con un enfoque cuantitativo, de nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 55 becarios que son la totalidad de los beneficiarios del programa en la región de Moquegua, y la muestra fue de tipo censal dado el tamaño reducido de la población objetivo. Los instrumentos de recopilación de datos, fueron validados por un juicio de expertos, los cuáles mostraron un Alfa de Cronbach de 0,69 para la gestión administrativa y 0,912 para la satisfacción de los beneficiarios, indicando una alta confiabilidad en los instrumentos para su aplicación. Los resultados mostraron un p-valor = 0,000 y una correlación de Rho de Spearman = 0,893, lo que evidencia una correlación positiva muy fuerte y estadísticamente significativa entre la gestión administrativa y la satisfacción de los beneficiarios. En conclusión, la adecuada gestión administrativa influye positivamente en la satisfacción de los beneficiarios de PRONABEC en Moquegua, confirmando la relación entre ambas variables.